Keltis

#TPE Témoignage client Koban : Keltis

Secteur d’activité : Conseil RH et recrutement pour la TPE et PME

Je suis Bastien Rizzo, directeur général de la société Keltis, je travaille en collaboration avec deux associés Anthony et Gérald. Keltis est un cabinet de recrutement spécialisé dans différents secteurs d’activité, sachant que chaque associé a sa spécialisation. Nous avons trois divisions :

  • La division technique et ingénierie pour le recrutement de profil de techniciens, ingénieurs en passant par des postes à responsabilité, cette division est une dominante importante du cabinet
  • La division tertiaire et transport logistique pour le recrutement des fonctions support et environnement logistique
  • La division Ingénierie Informatique pour le recrutement des fonctions IT.

Nous travaillons avec beaucoup de grands comptes logistiques et industriels sur toute la France ainsi que des PME-PMI (région Rhône-Alpes principalement mais également sur IDF, Alsace, Bordelais, sud de la France…). Il nous arrive de placer également des candidats dans un environnement international. Nous sommes un pur cabinet de recrutement pour un placement en CDD ou CDI et notre objectif est d’être à la fois proches de nos clients et des candidats pour mettre en relation l’un et l’autre afin qu’ils se correspondent parfaitement. Notre défi est de très bien connaître clients et candidats pour faciliter le matching entre les deux. Notre cabinet existe depuis février 2017 et nous accueillons bientôt deux nouveaux collaborateurs à partir de janvier 2019.

 

Notre activité nous amène à brasser beaucoup de candidatures tout en menant le développement commercial du cabinet. Notre contexte fait que nous sommes des commerciaux avant tout, nous devons développer notre clientèle sur toute la France. Le CRM devenait indispensable pour créer un portefeuille clients diversifié, l’organiser et le suivre. L’outil devait accompagner notre développement commercial et nous permettre une gestion fluide des candidatures. L’activité commerciale nécessite de gérer au quotidien les rappels et relances de nos prospects en intégrant des données spécifiques de segmentation. Opérer la gestion des candidats dans le même outil était important afin d’intégrer chaque profil et pouvoir le rapprocher rapidement des offres qui lui correspondent. Nous gérons une vingtaine de candidats par semaine et la centralisation des données ainsi que leur analyse est cruciale afin de suivre notre jobboard et proposer des profils qualifiés en priorité à nos clients.

 

Pour notre projet, nous sommes partis de zéro. L’enjeu était de centraliser gestion commerciale quotidienne et gestion des candidats dans un seul et même outil. Pour suivre, gérer et segmenter notre base de données en mode collaboratif et interactif entre les différents collaborateurs. Lors de notre sélection de l’éditeur, bien entendu Koban nous a plu mais nous avons surtout apprécié la relation avec le chargé d’affaire. Les réponses étaient claires et précises. Toutes nos attentes ont été prises en compte. L’outil a été mis en place rapidement et nous avons bénéficié d’une formation à l’utilisation. Toutes les fonctionnalités recherchées sont opérationnelles, grâce à Koban nous disposons aujourd’hui d’un CRM pour suivre l’activité de chacun. Nous avons gagné en efficacité : tâches, rendez-vous, entretiens candidats, planification, tags… autant de fonctionnalités qui rendent son utilisation simple et facilite notre quotidien. Nous sommes véritablement satisfaits de notre choix !

 

Nous sommes encore de “jeunes utilisateurs” de Koban. Pour la partie gestion des candidats, c’est opérationnel et efficace. Il nous faut encore utiliser le CRM pour notre propre développement commercial, cela nous permettra entre autre d’en mesurer la rentabilité. Pour ma part, j’utilise Koban de plus en plus, j’ouvre Koban tous les jours, l’interface est sympa et claire. Certes, j’ai beaucoup d’actions en retard… mais je peux d’ores et déjà suivre notre chiffre d’affaires par client. Le module gestion de Koban permet par ailleurs d’effectuer sa facturation simplement et de gagner du temps. Nous avons encore à découvrir le module Marketing mais chaque chose en son temps !

 

Chaque contexte est différent, mais pour une entreprise comme la nôtre, je conseille vivement de choisir Koban car l’échange et la relation client est top ! Toute l’équipe est très réactive et nous bénéficions d’un vrai suivi client. Il ne faut pas choisir son éditeur uniquement sur l’aspect fonctionnel de la solution car pour faire évoluer un outil avec son entreprise, il faut pouvoir échanger avec lui pour qu’il comprenne vos évolutions futures.

 

Koban en 3 mots : Bon relationnel, à l’écoute, interface pro !

Interview de Bastien RIZZO, Associé chargé d’affaires – KELTIS

 


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