[Livre blanc] Les enjeux du secteur Tourisme & Loisirs : Comment gérer la donnée dans une relation client particuliers & professionnels ?

Découvrez comment répondre aux nouvelles attentes du secteur tourisme et loisirs en adoptant une approche “customer centric” grâce à notre livre blanc. 

Bonne lecture !

 CRM
 Gestion
 Marketing
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Koban pour permettre de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : estelle[at]koban-crm.com.

Qu’allez vous trouver dans cette fiche méthodo ? 

Quel que soit le domaine, espace culturel ou parc d’attraction, petits et grands professionnels du tourisme, du loisir et du sport ont en commun un défi à relever : l’attractivité.

Ce secteur doit impérativement renouveler régulièrement son offre de divertissement à proposer à ses visiteurs et attirer constamment de nouveaux clients par une communication accrue. Il doit remettre le client au centre de son dispositif marketing pour fidéliser et maintenir un bon niveau de compétitivité dans un paysage très concurrentiel. Avec le digital, les usages et les pratiques d’achat ont évolué et nécessitent aujourd’hui de déployer des systèmes d’informations complexes pour disposer d’un véritable outil décisionnel.

Ce livre blanc recense tous les nouveaux challenges du secteur et propose des solutions opérationnels pour maintenir le cap !

SOMMAIRE 

  1. Les enjeux du secteur loisirs & tourisme à l’ère digitale
  2. Gestion de la relation client : les différences entre le professionnel et le particulier
  3. Quelles solutions pour le management de la donnée ?
  4. Suivre et gérer une clientèle de particuliers et professionnels
  5. Etude de cas
  6. Koban pour le secteur loisirs et tourisme


Dans la même catégorie

TtGroup France

[Interview 🎙️] Bernard Besse, TTGroup France “Je ne sais pas comment on peut gérer une activité commerciale aujourd’hui sans un CRM”

Il n’est pas toujours évident de choisir un logiciel CRM parmi les nombreux éditeurs du marché. Pourtant la mise en place d’un CRM peut constituer un vrai boost pour votre activité et votre chiffre d’affaires. Et ceci est encore plus vrai depuis la période difficile que nous sommes tous entrain de vivre. Pour vous aider …

Lire la suite

[Livre Blanc] Les 4 piliers pour piloter et motiver votre force de vente en 2021

Pour faire suite à la série commune entre Koban et Fire Tiger, nous vous proposons un livre blanc qui compile nos 4 articles enrichis de témoignages d’experts et d’exemples. Ce livre blanc a pour but de vous donner, pas à pas, les clés pour mettre en place les 4 piliers fondamentaux d’une structuration efficace et …

Lire la suite
Top