Catégorie : Prospection

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[Sales Automation] Ma piste ne répond plus au téléphone… Comment réactiver les contacts injoignables ?

La vie de commercial n’est pas un long fleuve tranquille à l’ère du digital en général, et avec l’arrivée du RGPD en particulier. Lorsque vous faites le choix d’un équipement CRM, la raison première est de vouloir structurer votre activité commerciale. Mais l’objectif caché est souvent de mieux organiser et automatiser un certain nombre de …

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[Intégration] Couplage Koban – Keyyo, la téléphonie intégrée à votre CRM

Fonctionnalités du module Prospection Personnalisation des comptes et contacts Filtres, tags et requêtes Emails Géolocalisation Agenda partagé Réseau social d’entreprise Gestion documentaire Extranet API Application mobile Android SMS Création de campagne de prospection téléphonique Personnalisation du script d’appel Personnalisation du formulaire d’appel Création de champs spécifiques et commentaires Personnalisation des statuts d’appel Statistiques de campagnes …

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CRM vs Marketing Automation, l’un ou l’autre, ou les deux ?

Commençons par les fondamentaux… Avant de se demander lequel choisir, mieux vaut savoir à quoi sert chaque logiciel. Car les fonctionnalités et leur usage sont différents, tout comme leur finalité d’ailleurs, et beaucoup confondent voire amalgament les deux… Au risque donc de me répéter et surtout face à une demande en évolution constante, il est …

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Comment qualifier un prospect ?

Quand et pourquoi parle-t-on de qualification ? Le principe de qualification consiste à obtenir des renseignements sur un contact et/ou une entreprise (identité, coordonnées, besoins, centres d’intérêt, budget, intentions d’achat…). Selon le contexte, BtoB ou BtoC (professionnels ou particuliers), l’objectif est de déterminer le plus tôt possible la nature des projets ou achats envisagés. Plusieurs …

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Efficacité commerciale : 5 actions pour la relance des prospects

Commercial, ton quotidien peut parfois être bien frustrant… Il est indispensable de savoir faire preuve de résilience face au silence des prospects qui, hier paraissaient très intéressés et aujourd’hui répondent absents à vos relances. Comment faire ? Car non seulement il faut continuer de prospecter et trouver de nouvelles opportunités d’affaires, mais il faut également …

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