La relation client et la fidélisation sont aujourd'hui de plus en plus complexes. Les clients attendent toujours plus et sont...
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PILOTAGE : Piloter, anticiper.
CRM
Prospection et ventes
Actions des commerciaux planifiées, réalisées, par types d’action, statuts ou types de comptes
Montant et nombre d’opportunités créées, gagnées ou perdues, par commercial, processus, types de clients, tags…
Taux de transformation
Coût de transformation
Résultats des campagnes de téléprospection
CHIFFRE D'AFFAIRES
Montant facturé par commercial, structure, date, type de clients…
Répartition du CA par produits ou catégories de produits
Indicateurs sur le montant des commandes validées
MARKETING
Efficacité et conversion
Suivi du nombre de pistes générées, engagées et qualifiées
Qualité des pistes : taux de refus, analyse des raisons de refus
Mesure du taux de conversion des pistes en prospects
Segmentation des pistes selon les tags, les origines géographiques
Efficacité des sources, canaux et campagnes marketing
PRÉVISIONNEL DE CHIFFRE D'AFFAIRES
Suivi du prévisionnel de montant à facturer en fonction des commandes validées et des dates de facturation prévues
Suivi du chiffre d’affaires prévisionnel
A venir : suivi de la trésorerie !
Les fonctionnalités principales de Koban Analyse
Tableaux d’analyse personnalisables : Indicateurs chiffres flashs, graphiques, tableaux
Suivi commercial : Actions réalisées, Devis gagnés, Objectifs
Suivi du chiffre d’affaires
Suivi de l’efficacité marketing : pistes générées, taux de conversion, efficacité des campagnes…
Intégrez vos outils préférés
Dites-nous quels sont vos clients, nous vous dirons quelles fonctionnalités CRM KOBAN vous conviennent !
Qui sont vos clients ?…
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Vous êtes :
Koban est super avec son module Marketing, l’interface est personnalisable et claire. Par ailleurs, l’équipe Koban est super réactive dès que je rencontre une difficulté. Ce n’est pas qu’un logiciel, Koban est véritablement à l’écoute de ses clients et c’est très appréciable. Vous êtes réellement dans une collaboration pour aider vos clients à améliorer leur utilisation au quotidien. [Lire le témoignage]
Audrey Chevron, Back office SCPI (Sereniteo)
D’une manière générale, Koban a permis de mieux identifier d’où provenaient nos leads et clients, même offline. Plus rien n’est oublié, nous sommes plus efficaces tout en ayant une approche plus personnalisée avec nos clients. En clair, nous disposons d’une meilleure visibilité et rentabilité de nos actions commerciales et marketing. [Lire le témoignage]
Pierre SEILLER, Reponsable marketing et communication - WITY
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