CRM SaaS ▷ Koban, logiciel CRM simple et efficace en ligne

Koban, CRM SaaS simple et puissant

Koban est un CRM SaaS c’est à dire un logiciel accessible depuis n’importe où et n’importe quand du moment où vous possédez une connexion internet.

Mais, Koban ce n’est pas qu’un simple CRM SaaS, c’est un outil complet qui couvre l’intégralité des processus de ventes et marketing pour gérer et automatiser la relation client ET prospect. Avec la solution Koban, la gestion de la relation client est multicanale (email, SMS, téléphone et print). La relation avec les clients et prospects est scénarisée et adaptée à leurs canaux de communication préférés. Les commerciaux sont informés en temps réel des opportunités et concentrent leurs efforts sur la vente aux prospects chauds. Pour résumer, c’est une solution à destination de tous les acteurs de votre entreprise qui vous permet un pilotage intégral et optimisé de votre activité.

Comment cela est possible ? Le CRM SaaS Koban possède trois grands modules intégrés nativement :

Le module CRM

Le module CRM vous assure une gestion de la relation client optimale et efficace en gérant l’intégralité de votre activité commerciale : de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Vos équipes commerciales assurent un suivi des contacts minutieux grâce à la centralisation de toutes vos données, actions commerciales et connaissance client dans un seul logiciel CRM en ligne.
Pipeline, automatisation des actions à faible valeur ajoutée, suivi des opportunités, devis, synchronisation avec vos outils du quotidien, centralisation de vos avantages concurrentiels, segmentation par des tags…. Tout pour assurer une satisfaction client et une performance commerciale maximale.

Facturation clients et CRM dans un seul outil pour les TPE

Le module facturation

Le module facturation pour assurer la gestion d’entreprise : vos équipes de ventes peuvent passer le projet à l’administration des ventes en toute tranquillité grâce à votre CRM en ligne. Bon de commandes, acomptes, factures, gestion des fournisseurs, gestion des stocks, automatisation des relances, tableaux de bord….

Tout pour faciliter la gestion qui peut s’avérer fastidieuse et chronophage certains temps.

Marketing automation, même pour les TPE, afin d'améliorer fidélisation et transformation

Le module marketing

Le module marketing pour convaincre de nouveaux clients potentiels mais aussi fidéliser les anciens. Vos équipes marketing pourront se lancer dans du marketing stratégique ET dans une stratégie de webmarketing opérationnel (oui oui, vous allez commencer l’inbound marketing facilement).
L’objectif ? Optimiser chaque interactions clients durant tout son cycle de vie : gestion des campagnes marketing, emailing, automatisation du marketing, formulaires… Tout pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

La définition du CRM SaaS by Koban

Le SaaS (software as a service) permet aux entreprises de bénéficier des logiciels directement sur internet via un système d’abonnement, comme pour un service. Le SaaS constitue une des catégories principales du Cloud Computing (qui recense les autres solutions « as a service »)

Le CRM SaaS, quant à lui, est donc un logiciel de gestion de la relation client disponible n’importe où dès que vous avez une connexion internet ! Très pratique aujourd’hui où nous avons besoin de nos données clients à tout moment.

Les avantages du CRM SaaS

Le mode SaaS s’est surtout développé pour répondre aux nouveaux besoins des clients suite à la digitalisation de toute la chaîne. Le principal avantage du CRM SaaS est de pouvoir gérer votre relation client n’importe où et n’importe quand. Il y a bien évidemment beaucoup d’autres intérêts à utiliser le mode SaaS :

  • Réduction des coûts : aucun coût d’acquisition, de maintenance, d’installation…. Sans compter les offres via les abonnements qui sont très souvent plus avantageuses. En bref, un retour sur investissement très rapide !
  • L’évolution : avec le mode SaaS vous pouvez à tout moment changer votre abonnement, ajouter un utilisateur, limiter l’accès à un utilisateur, demander un développement spécifique… La seule limite est votre créativité !
  • Convient à tous les types d’entreprises : petites entreprises, PME, grandes entreprises… Le mode SaaS a l’avantage de s’adapter à vous et à votre environnement de travail.
  • Mise en place rapide : dans les faits, dès réception de la commande vous pouvez commencer à utiliser le CRM SaaS! Le paramétrage se fait beaucoup plus facilement.
  • Mises à jour et améliorations : chez Koban, on sort une nouvelle version tous les trimestres ! Nouvelles fonctionnalités, mises à jours, améliorations selon VOS envies…
  • La sécurité haut niveau : le mode SaaS et notamment le CRM SaaS sont soumis à énormément de réglementation (politique de confidentialité, RGPD…). Koban met un point d’honneur à TOUTES les respecter et vous garantir une sécurité à toute épreuve.

En bref, le CRM SaaS répond à de nombreuses problématiques sociétales actuelles ainsi qu’aux nouveaux modes de travail. Le télétravail par exemple est beaucoup plus simple à mettre en place avec un accès à toutes les données de l’entreprise depuis n’importe où. Sans parler de la communication facilitée même à distance.

Intégrez vos outils préférés

Linkedin
Shopify
Gmail
Cegid
Quadratus
WordPress
Cegid
In Extenso Comptable
Amazon Web Services
Outlook
Google agenda
Drupal
twitter
SpotHit
Google Maps

Dites-nous quels sont vos clients, nous vous dirons quelles fonctionnalités CRM KOBAN vous conviennent !

Qui sont vos clients ?…

Alila
MJ Développement
U’Mob
Calibrex
Europe asset
Adventure Group
Bioparhom
Content Side
Emerige
MTKSA
Acte international
Umaneo
Evolution 2
Greenspector
Educlever

En tant que commerciale, je considère le CRM comme un outil incontournable de la force de vente pour connaître ses clients. Koban est un outil ergonomique et évolutif. Vous êtes beaucoup à l’écoute de vos clients et j’aime découvrir les petites et grandes évolutions régulières de la plateforme. J’aime vraiment beaucoup Koban car c’est avant tout un CRM personnalisable.

Valentine BENSAAD, Responsable de comptes - Educlever

Koban nous a été recommandé par un client très satisfait. Et un outil qui fait autant à ce prix, je ne pensais même pas que cela existait ! C’est très simple, les autres solutions du marché n’était pas accessibles pour nous et de plus la solution est évolutive. [Lire le témoignage]

Boris Larchevêque - Thalatoo

Nos clients témoignent
Le blog Koban : livres blancs, actualités
Page de désinscription vs page de préférences : le match !

Page de désinscription vs page de préférences : le match !

Article en avant Le Blog Marketing
Vous n'êtes pas sans savoir que la nouvelle loi RGPD de mai 2018 vous impose certaines règles en matière d'e-mailing....
Lire la suite
Nouveautés Koban : la collection hiver 2020 est là !

Nouveautés Koban : la collection hiver 2020 est là !

Actualités Article en avant Le Blog Sorties de version
Pour fêter la nouvelle année comme il se doit, quoi de mieux que des nouvelles fonctionnalités bien utiles dans votre...
Lire la suite
Vers une meilleure communication interne pour une meilleure rentabilité

Vers une meilleure communication interne pour une meilleure rentabilité

Le Blog Trucs et astuces
Peu abordée face à sa grande sœur la communication externe, la communication interne est pourtant un facteur clé de performance...
Lire la suite
Top