Label : BtoC

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Fonctionnalités Koban – Les nouveautés Automne 2018

Ce prévisionnel est une aide au pilotage. Il ne permet pas de générer automatiquement des factures, mais bien de visualiser un rythme de facturation prévu lors de la validation d’une commande client (une entrée en commande en quelque sorte).

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Astuces CRM : Pourquoi dois-je synchroniser mon CRM avec mon site e-commerce ?

Comment ça marche ? La synchronisation Koban avec votre plateforme e-commerce permet de lier les données collectées sur votre site web avec la Gestion (stocks, commandes, facturation, livraisons) et le CRM de Koban pour la gestion de la relation client. Les données collectées remontent dans Koban pour être exploitées et analysées. Vous suivez toute l’information …

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Un CRM dans quelle activité ?

BtoB : Vous exercez une activité commerciale inter-entreprises, de professionnel à professionnel Vous vendez des biens et/ou des services ponctuels ou récurrents. Les processus commerciaux et comportements d’achat comportent leur spécificité propre. De part son contexte, le commerce BtoB représente un marché plus restreint que le commerce à destination des particuliers et implique donc la …

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SMS Marketing : usages et réglementation

Les chiffres : 56% des utilisateurs mobiles achètent instantanément à la réception d’un SMS publicitaire Le taux de mémorisation d’un SMS est de 60% en moyenne Un SMS est lu entre 1 et 4 minutes après sa réception. Diverses études révèlent qu’un SMS atteint sa cible dans 100% des cas et cible efficacement les consommateurs …

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Les enjeux de la promotion immobilière à l’heure du Digital

Une fois n’est pas coutume, Koban prend la plume pour aborder un secteur bien particulier : la promotion immobilière. Ce n’est pas vraiment un hasard… Ce secteur se transforme avec les professionnels qui le composent. Qui dit “immobilier” dit forcément “commercial”. Avec le Digital, le métier de promoteur évolue. Le but est ici d’offrir aux …

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La vente additionnelle à l’hébergement : nouvel eldorado des plateformes Internet

30% des recherches sur Google ont une finalité locale Un eldorado pour les plateformes qui misent sur l’habitude croissante de la réservation et achat en ligne de produits culturels et de loisirs (visite d’un musée ou activité sportive comme l’accrobranche). Les plateformes spécialisées dans les activités et visites suivent le même tunnel de conversion et …

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L’enjeu du e-commerce dans le secteur des Loisirs et du Tourisme

Pourquoi le e-commerce est un véritable enjeu pour le secteur Loisirs & Tourisme Dans le secteur des loisirs, E-commerce et M-commerce (Mobile) sont devenus des canaux importants. Pour preuve, les résultats toujours croissants des sites marchands et des parts de marché de ce secteur en 2016. Selon la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la …

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CRM BtoB / BtoC : Comment gérer professionnels et particuliers dans un seul outil ?

BtoB et BtoC : définitions, différences, quid du BtoBtoC ? Pour le commun des personnes, la distinction ne se fait qu’au niveau de l’acte d’achat, être un particulier qui achète une lessive en grande surface ou commande une bière en terrasse. Et pourtant, la différence est parfois subtile mais bien là. Quand vous commandez une …

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