Label : Efficacité commerciale

La notion de déclencheur est une notion commune dans un bon nombre d’outils de la relation commerciale. Il s’agit, en réalité, d’automatiser certaines actions ou tâches en fonction d’un évènement qui se produit. Il se déclenche selon des règles définies en avance. Par exemple, vous envoyez un devis et vous souhaitez avoir une action automatique …

Comment réussir à la challenger au quotidien, qui plus est dans un contexte incertain ? Ce sont les questions auxquelles Fire Tiger (solution gamifiée de pilotage et d’animation des objectifs collaborateurs) et Koban (solution CRM) ont décidé de répondre pour vous ! Retrouvez-nous tous les mardis pour une série de 4 articles, publiés chaque semaine en alternance sur nos 2 …

En tant qu’entreprise, notre premier objectif est de faciliter le quotidien des équipes de façon à augmenter notre rentabilité. Pour ce faire, nous sommes toujours à la recherche de fonctionnalités, d’astuces, de bonnes pratiques pour optimiser les processus commerciaux et / ou administratifs. Et la signature électronique en est une ! Parmi les tâches chronophages …

Les commerciaux n’aiment pas la prospection téléphonique, c’est un fait (et au fond on peut les comprendre). Toutefois, ça n’arrange pas forcément vos affaires, un commercial qui n’aime pas ce qu’il fait est forcément moins efficace. Déjà que le ROI de la prospection à froid n’est pas très bon, si en plus les commerciaux ne …

Dans la plupart des stratégies de vente, l’indicateur favori reste la conversion. Autrement dit, combien de prospects ont signé suite à votre prospection commerciale ? Et vous avez raison, c’est une donnée très importante. Mais dans le but d’améliorer votre stratégie de vente, de vous améliorer, il est également nécessaire de prendre de la hauteur …

Vous n’êtes pas sans savoir qu’une fiche prospect, qu’elle soit sur Excel ou sur un outil CRM constitue une vraie mine d’or pour votre activité. L’ensemble des ces fiches constituent votre base de travail, de prospection et donc d’opportunités commerciales. L’élaboration de ces fiches prospects peut vous paraître facile au premier regard mais dans une …

Après plusieurs semaines de confinement, la rentrée est signe de renouveau pour beaucoup d’entreprises. Et ne s’en cachons pas, la préoccupation principale est de réussir, malgré tout, à remplir son pipeline de vente. Mais la crise covid-19 nous a tous impactés, sans exception. Et ses effets se font encore ressentir : prolongation du télétravail pour …

Vous êtes à la recherche de nouvelles méthodes de vente afin d’augmenter votre chiffre d’affaires ? La vente additionnelle est un excellent moyen pour y arriver. Qui d’entre vous n’a jamais eu le droit à ce petit “Vous aimerez aussi… ” au moment de valider son panier ? Mais contrairement aux idées reçues, la vente …

C’est un fait non contestable : convertir un nouveau client coûte plus cher que de fidéliser un ancien. Toutes les entreprises cherchent ainsi à conserver leurs clients le plus longtemps possible. Mais dans la réalité, il est impossible de garder 100% des clients. Et ce n’est pas grave, quelques résiliations ne constituent pas un véritable …

On a déjà tous rencontré ce cas de figure, ce fameux projet qu’on aurait jamais dû accepter et pourtant… Peur de dire non, peur de voir le carnet de commande vide, peur de décevoir. Autant de raisons qui nous pousse au quotidien à accepter des projets, partenariats, sollicitations qui au final, ne sont pas bénéfiques …

Vous avez envoyé un devis à un prospect et depuis silence radio ? Vous ne savez pas si il a ouvert votre devis ni quand le relancer…Vous allez peut-être passer à côté d’un beau projet ! La relance des devis peut-être plus délicate qu’on ne le pense : il ne faut être ni trop oppressant, …

Dans beaucoup d’entreprises, les commerciaux perdent du temps à traiter et échanger avec des prospects qui ne signeront jamais. Cette perte de temps entraîne forcément une perte de chiffre d’affaires car les commerciaux ont moins de temps à consacrer à des prospects plus “mûrs” ou à d’autres tâches plus qualitatives. Mais tout ça peut être …

En cette période de confinement, il est nécessaire de s’organiser et de changer ses habitudes de travail pour continuer à assurer son activité et sa productivité. Et parmi les choses les plus importantes à maintenir à distance, on retrouve les réunions commerciales. Mais au-delà de cette période de confinement, le télétravail est une pratique de …

On vous parle souvent de l’acquisition de nouveaux leads (ou lead generation, pour les anglophones) pour conquérir de nouveaux clients. C’est une stratégie indispensable pour développer l’activité. Cependant, ce n’est pas la seule qui existe. Avant de chercher à recruter, avez-vous pensé à identifier et ré activer vos prospects existants ? Si ce n’est pas …

Avec toutes les évolutions et la transformation digitale, il existe aujourd’hui de nombreuses façons d’entrer en contact avec les prospects : téléphone, mail, article de blog, formulaire, SMS, réseaux sociaux… Mais aujourd’hui, l’ère est à la prospection automatisée (ou sales automation, pour les plus anglophones) : tout le monde vous en parle, tout le monde …