Label : CRM

[Interview] Jean-Marc et Laurence Bromberg, Expert Activ
“Quelque soit le CRM choisi, nous aurions investi dans une formation.”

Lors d’un projet CRM, beaucoup de sociétés hésitent à investir dans de la formation. Pour une question de budget ou tout simplement par manque de temps, vous êtes nombreux à vous demander la réelle valeur ajoutée d’une formation à un CRM. Pour faire votre choix, on a décidé de publier des témoignages sans filtres de …

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La formation : facteur clé de réussite d’un projet CRM ?

Les CRM les plus simples sont souvent proposés sans formation ni accompagnement. Pourtant la formation est le moyen le plus efficace pour une adoption et utilisation rapide du logiciel par toute l’équipe. Cela permet de maîtriser l’utilisation, plus rapidement, et de valider les process et les paramétrages en équipe. Car une ergonomie simple et intuitive …

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