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Marketing SMS

▷ Le SMS marketing, une stratégie efficace et rentable

On vous parle souvent d’e-mailing ou de tracking de votre site web, mais ce ne sont pas les seules actions marketing que vous pouvez mettre en place. C’est notamment le cas des SMS marketing. Cette stratégie vous permet d’envoyer automatiquement des SMS en masse à moindre coût. Autrement dit, c’est un moyen direct et immédiat …

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[Guide] Réussir vos campagnes de SMS marketing

Les SMS marketing sont très intéressants en terme de portée, d’impact et d’engagement. Effectivement, 92% des SMS sont lus dans les 4 minutes suivant leur réception*. Alors pourquoi vous en privez ? Téléchargez gratuitement notre guide et apprenez dans quel(s) contexte(s) utiliser le SMS marketing, quelles sont les stratégies possibles à mettre en place, et …

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Erreurs commerciales

Top 3 des erreurs commerciales qui tuent vos ventes

La signature d’un contrat tient parfois à peu de choses… Une simple petite erreur et votre vente peut vous passer sous le nez. Et oui, l’erreur est humaine même pour le meilleur commercial de tous les temps ! Mais, une des qualités majeures d’un bon commercial c’est d’apprendre de ses erreurs. Autrement dit, le fait …

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[Méthodo] Mon premier formulaire de contact avec Koban

Nous sommes ravis que la thématique Marketing et CRM vous intéresse. Vous pouvez nous laisser vos coordonnées ci-dessous, afin que nous puissions vous faire parvenir la fiche méthodologique de mise en place de votre premier point d’engagement Contact. Nom * Prénom EMail * Mobile Votre entreprise * J’accepte de recevoir des informations de la part …

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support-et-service-client

Support client et service client : les deux font la paire !

Je tenais à vous parler support et service pour que chacun comprenne les enjeux qui se jouent au quotidien pour l’entreprise comme pour le client lorsque ceux-ci ne sont pas suffisamment intégrés ni pris en compte dans une stratégie marketing. Et surtout, ne confondez pas les deux, car support et service client ont chacun une …

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vad

Relation acheteur / vendeur : tout (ou presque) est VAD !

La Vente À Distance, que l’on réduit, trop souvent aujourd’hui, sous l’intitulé de e-commerce, est un phénomène protéiforme, multiple et évolutif. Quelques réflexions sur ce que l’on nomme la Vente À Distance pour élargir les horizons d’un intitulé restreint à un usage : la transaction entre un acheteur et un vendeur autour d’un bien (produit …

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Sales automation appliqué aux clients : 3 bonnes raisons de garder le lien

Lorsque l’on pense à envoyer de manière automatisée des contenus à nos cibles, on pense aux prospects mais on oublie souvent la relation avec les clients.

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Tips for thought : Le manuel d’une bonne relation client

Être à l’écoute et prendre soin de vos prospect, clients, et partenaires, c’est le coeur d’une bonne relation client. Retrouvez nos tips pour qu’ils soient aux petits oignons ! Aujourd’hui, interview en interne des bonnes pratiques à avoir pour une relation client durable et sincère. Estelle Lecanu et Fabien Vignon vous parlent de leurs expériences et …

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