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Quel CRM pour ma taille d’entreprise ?

TPE, PME, indépendants, grands groupes…. Peu importe la taille de votre entreprise, vous devez penser CRM. Par contre, il est certain que vous n’aurez pas les même besoins ou problématiques. Alors, comment bien choisir son logiciel CRM en fonction de la taille de son entreprise ?

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On a tendance à penser que les CRM sont pensés et utiles uniquement pour les grands groupes. Pourtant, la taille de l’entreprise n’influe en rien sur la nécessité d’avoir dans un outil du quotidien. Evidemment que les besoins, les problématiques et le budget ne seront pas les même. Mais après tout, que vous soyez un grand groupe ou une TPE, votre objectif est la même : augmenter votre chiffre d’affaire et acquérir de nouveaux clients. Et pour cela, pas de secret ! Il faut une bonne gestion de la relation client et des process optimisés et efficaces.

Prenons le cas des TPE. On est d’accord, si vous gérez seul votre activité et que vous n’avez pas beaucoup de clients, une gestion manuelle sur Excel peut encore suffire. Mais dès lors que votre base commence à grossir et que vous engagez des salariés, un outil CRM est quasiment indispensable. Il va vous aider à croître avec des process optimisés et une centralisation des données. Encore faut-il choisir un CRM adapté à son entreprise.

Koban est une solution complète qui correspond aussi bien aux TPE et aux PME

Grâce à ses différents modules (activables ou non selon les besoins), Koban vous suit tout au long de l’évolution de votre entreprise.

Tour produit
Gérez et développez votre activité commerciale

Le module vente est là pour centraliser et segmenter vos données, suivre et relancer vos opportunités et devis en cours ou encore automatiser vos actions répétitives. A la clé : une meilleure productivité et davantage de signatures.

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Facilitez votre processus de facturation

Tout votre cycle de facturation est directement intégré dans l’outil : en partant des devis jusqu’à l’export comptable et en passant par les bons de commandes et la gestion des achats (si nécessaire!)

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Attirez et convertissez de nouveaux prospects

Finis les logiciels de marketing solitaires, dorénavant toutes vos actions marketing se font depuis votre CRM. A la clé : un meilleur ciblage et un meilleur ROI.

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Améliorez votre satisfaction client

Centraliser les demandes entrantes de vos clients peu importe le canal utilisé et améliorez la réactivité de vos équipes.

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Gardez le lien avec vos clients

Grâce à un espace client dédié et personnalisable afin de mettre à disposition tous les documents utiles : factures, devis en cours, ticket, suivi des partenaires, parc matériel de vos clients…

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