Koban, CRM SaaS simple et puissant

Koban est un CRM SaaS c’est à dire un logiciel accessible depuis n’importe où et n’importe quand du moment où vous possédez une connexion internet.

Mais, Koban ce n’est pas qu’un simple CRM SaaS, c’est un outil complet qui couvre l’intégralité des processus de ventes et marketing pour gérer et automatiser la relation client ET prospect. Avec la solution Koban, la gestion de la relation client est multicanale (email, SMS, téléphone et print). La relation avec les clients et prospects est scénarisée et adaptée à leurs canaux de communication préférés. Les commerciaux sont informés en temps réel des opportunités et concentrent leurs efforts sur la vente aux prospects chauds. Pour résumer, c’est une solution à destination de tous les acteurs de votre entreprise qui vous permet un pilotage intégral et optimisé de votre activité.

Comment cela est possible ? Le CRM SaaS Koban possède trois grands modules intégrés nativement :

Le module CRM

Le module CRM vous assure une gestion de la relation client optimale et efficace en gérant l’intégralité de votre activité commerciale : de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Vos équipes commerciales assurent un suivi des contacts minutieux grâce à la centralisation de toutes vos données, actions commerciales et connaissance client dans un seul logiciel CRM en ligne.
Pipeline, automatisation des actions à faible valeur ajoutée, suivi des opportunités, devis, synchronisation avec vos outils du quotidien, centralisation de vos avantages concurrentiels, segmentation par des tags…. Tout pour assurer une satisfaction client et une performance commerciale maximale.

Le module facturation

Le module facturation pour assurer la gestion d’entreprise : vos équipes de ventes peuvent passer le projet à l’administration des ventes en toute tranquillité grâce à votre CRM en ligne. Bon de commandes, acomptes, factures, gestion des fournisseurs, gestion des stocks, automatisation des relances, tableaux de bord….

Tout pour faciliter la gestion qui peut s’avérer fastidieuse et chronophage certains temps.

Le module marketing

Le module marketing pour convaincre de nouveaux clients potentiels mais aussi fidéliser les anciens. Vos équipes marketing pourront se lancer dans du marketing stratégique ET dans une stratégie de webmarketing opérationnel (oui oui, vous allez commencer l’inbound marketing facilement).
L’objectif ? Optimiser chaque interactions clients durant tout son cycle de vie : gestion des campagnes marketing, emailing, automatisation du marketing, formulaires… Tout pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

La définition du CRM SaaS by Koban

Le SaaS (software as a service) permet aux entreprises de bénéficier des logiciels directement sur internet via un système d’abonnement, comme pour un service. Le SaaS constitue une des catégories principales du Cloud Computing (qui recense les autres solutions « as a service »)

Le CRM SaaS, quant à lui, est donc un logiciel de gestion de la relation client disponible n’importe où dès que vous avez une connexion internet ! Très pratique aujourd’hui où nous avons besoin de nos données clients à tout moment.

Les avantages du CRM SaaS

Le mode SaaS s’est surtout développé pour répondre aux nouveaux besoins des clients suite à la digitalisation de toute la chaîne. Le principal avantage du CRM SaaS est de pouvoir gérer votre relation client n’importe où et n’importe quand. Il y a bien évidemment beaucoup d’autres intérêts à utiliser le mode SaaS :

En bref, le CRM SaaS répond à de nombreuses problématiques sociétales actuelles ainsi qu’aux nouveaux modes de travail. Le télétravail par exemple est beaucoup plus simple à mettre en place avec un accès à toutes les données de l’entreprise depuis n’importe où. Sans parler de la communication facilitée même à distance.