CRM SaaS ▷ Koban, logiciel CRM simple et efficace en ligne

Koban, CRM SaaS simple et puissant

Koban est un CRM SaaS c’est à dire un logiciel accessible depuis n’importe où et n’importe quand du moment où vous possédez une connexion internet.

Mais, Koban ce n’est pas qu’un simple CRM SaaS, c’est un outil complet qui couvre l’intégralité des processus de ventes et marketing pour gérer et automatiser la relation client ET prospect. Avec la solution Koban, la gestion de la relation client est multicanale (email, SMS, téléphone et print). La relation avec les clients et prospects est scénarisée et adaptée à leurs canaux de communication préférés. Les commerciaux sont informés en temps réel des opportunités et concentrent leurs efforts sur la vente aux prospects chauds. Pour résumer, c’est une solution à destination de tous les acteurs de votre entreprise qui vous permet un pilotage intégral et optimisé de votre activité.

Comment cela est possible ? Le CRM SaaS Koban possède trois grands modules intégrés nativement :

Le module CRM

Le module CRM vous assure une gestion de la relation client optimale et efficace en gérant l’intégralité de votre activité commerciale : de la prospection jusqu’à la fidélisation.
Vos équipes commerciales assurent un suivi des contacts minutieux grâce à la centralisation de toutes vos données, actions commerciales et connaissance client dans un seul logiciel CRM en ligne.
Pipeline, automatisation des actions à faible valeur ajoutée, suivi des opportunités, devis, synchronisation avec vos outils du quotidien, centralisation de vos avantages concurrentiels, segmentation par des tags…. Tout pour assurer une satisfaction client et une performance commerciale maximale.

Facturation clients et CRM dans un seul outil pour les TPE

Le module facturation

Le module facturation pour assurer la gestion d’entreprise : vos équipes de ventes peuvent passer le projet à l’administration des ventes en toute tranquillité grâce à votre CRM en ligne. Bon de commandes, acomptes, factures, gestion des fournisseurs, gestion des stocks, automatisation des relances, tableaux de bord….

Tout pour faciliter la gestion qui peut s’avérer fastidieuse et chronophage certains temps.

Marketing automation, même pour les TPE, afin d'améliorer fidélisation et transformation

Le module marketing

Le module marketing pour convaincre de nouveaux clients potentiels mais aussi fidéliser les anciens. Vos équipes marketing pourront se lancer dans du marketing stratégique ET dans une stratégie de webmarketing opérationnel (oui oui, vous allez commencer l’inbound marketing facilement).
L’objectif ? Optimiser chaque interactions clients durant tout son cycle de vie : gestion des campagnes marketing, emailing, automatisation du marketing, formulaires… Tout pour offrir une expérience client fluide et personnalisée.

La définition du CRM SaaS by Koban

Le SaaS (software as a service) permet aux entreprises de bénéficier des logiciels directement sur internet via un système d’abonnement, comme pour un service. Le SaaS constitue une des catégories principales du Cloud Computing (qui recense les autres solutions “as a service”)

Le CRM SaaS, quant à lui, est donc un logiciel de gestion de la relation client disponible n’importe où dès que vous avez une connexion internet ! Très pratique aujourd’hui où nous avons besoin de nos données clients à tout moment.

Les avantages du CRM SaaS

Le mode SaaS s’est surtout développé pour répondre aux nouveaux besoins des clients suite à la digitalisation de toute la chaîne. Le principal avantage du CRM SaaS est de pouvoir gérer votre relation client n’importe où et n’importe quand. Il y a bien évidemment beaucoup d’autres intérêts à utiliser le mode SaaS :

  • Réduction des coûts : aucun coût d’acquisition, de maintenance, d’installation…. Sans compter les offres via les abonnements qui sont très souvent plus avantageuses. En bref, un retour sur investissement très rapide !
  • L’évolution : avec le mode SaaS vous pouvez à tout moment changer votre abonnement, ajouter un utilisateur, limiter l’accès à un utilisateur, demander un développement spécifique… La seule limite est votre créativité !
  • Convient à tous les types d’entreprises : petites entreprises, PME, grandes entreprises… Le mode SaaS a l’avantage de s’adapter à vous et à votre environnement de travail.
  • Mise en place rapide : dans les faits, dès réception de la commande vous pouvez commencer à utiliser le CRM SaaS! Le paramétrage se fait beaucoup plus facilement.
  • Mises à jour et améliorations : chez Koban, on sort une nouvelle version tous les trimestres ! Nouvelles fonctionnalités, mises à jours, améliorations selon VOS envies…
  • La sécurité haut niveau : le mode SaaS et notamment le CRM SaaS sont soumis à énormément de réglementation (politique de confidentialité, RGPD…). Koban met un point d’honneur à TOUTES les respecter et vous garantir une sécurité à toute épreuve.

En bref, le CRM SaaS répond à de nombreuses problématiques sociétales actuelles ainsi qu’aux nouveaux modes de travail. Le télétravail par exemple est beaucoup plus simple à mettre en place avec un accès à toutes les données de l’entreprise depuis n’importe où. Sans parler de la communication facilitée même à distance.

Intégrez vos outils préférés

Sage
Outlook
Google Maps
Zapier
Cegid
Gmail
Keyyo communications
Quadratus
Google agenda
API
twitter
Linkedin
SpotHit
In Extenso Comptable
WordPress

Dites-nous quels sont vos clients, nous vous dirons quelles fonctionnalités CRM KOBAN vous conviennent !

Qui sont vos clients ?…

Fundy
Umaneo
Fruisy
Grand Nancy
Visioretraite
Content Side
FCA
Thalatoo
Stericode
Greenspector
Bioparhom
Charles Viancin
Adventure Group
Educlever
Syslem ingénierie

En tant que commerciale, je considère le CRM comme un outil incontournable de la force de vente pour connaître ses clients. Koban est un outil ergonomique et évolutif. Vous êtes beaucoup à l’écoute de vos clients et j’aime découvrir les petites et grandes évolutions régulières de la plateforme. J’aime vraiment beaucoup Koban car c’est avant tout un CRM personnalisable.

Valentine BENSAAD, Responsable de comptes - Educlever

C’est avec Koban que nous avons eu le plus de “feeling” concernant l’ergonomie en comparaison avec la concurrence mais aussi et surtout concernant l’équipe que nous avons trouvé sympathique, dynamique et réactive. Enfin, nous avons choisi Koban car il s’agit d’un éditeur lyonnais, donc 100% français et proche de nous. [Lire le témoignage]

Eymeline Lebaron - Clype SARL

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