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CRM commercial : le logiciel au service des commerciaux

Découvrez comment le CRM va devenir la meilleure arme de votre équipe commerciale. Notre CRM Koban a un seul objectif : vous aider à vendre plus et à vendre mieux.

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Définition : qu’est-ce qu’un CRM commercial ?

Un CRM commercial est un logiciel destiné aux équipes commerciales qui a pour objectif de les aider à mieux vendre. Avec un logiciel CRM (Customer Relationship Management), les commerciaux gèrent toute leur activité commerciale : de la prospection jusqu’à la signature des devis.

Un CRM commercial permet de :
  • De centraliser les données clients et prospects et d’effectuer la mise à jour
  • Le suivi des opportunités commerciales (gestion des devis, prévision des ventes)
  • La génération de documents commerciaux
  • L’acquisition de nouveaux prospects
  • L’automatisation du processus de vente
  • Etc

Pourquoi utiliser un CRM commercial ?

Générer des prospects
1. Pour générer des prospects qualifiés
Trouvez plus facilement des prospects qui correspondent à votre cible idéale.
Gagner du temps
2. Pour gagner du temps et améliorer le suivi
Ne passez plus de temps sur des tâches redondantes et concentrez-vous sur la vente.
Se démarquer des concurrents
3. Pour se démarquer des concurrents
Ne passez plus à côté de prospects et personnalisez la relation avec vos clients.
4. Pour améliorer la rentabilité
Atteignez vos objectifs avec un meilleur suivi des opportunités et des tableaux de bords fiables.
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Pour générer des prospects qualifiés

Vous avez du mal à générer des nouveaux prospects qualifiés ? Ou vous perdez trop de temps à traiter des prospects qui ne sont pas dans votre cible ? Le CRM commercial Koban est un outil de force de vente fait pour vous.

Gérez vos campagnes de prospection multicanales
Menez à bien toutes vos campagnes de prospection : prospection téléphonique, prospection physique, campagnes emailing, scénarios de sales automation ou encore tracking du site internet. Le CRM commercial est une solution qui a tout pour générer des prospects qualifiés et les transformer en client puis en ventes.
Scorez vos prospects pour savoir lesquels prioriser
Toutes les actions de vos prospects sont scorées afin de déterminer ceux qui sont le plus avancés dans le cycle d’achat. Vous vous concentrez alors uniquement sur les prospects qui ont le plus de chance de conversion et vous laisser les autres au service marketing.
02.

Gagner du temps et améliorer le suivi commercial

Arrêtez d’être surchargé de travail et commencez à gérer votre temps de manière efficace grâce au CRM commercial afin d’améliorer le chiffre d’affaires.

Gérez facilement votre activité quotidienne grâce à une planification des tâches simple et à des rappels automatiques
Planifiez toutes vos tâches et vos rappels comme les appels de suivi, les relances ou les rendez-vous grâce à ce logiciel de gestion. Tous les commerciaux ont un agenda synchronisé en temps réel avec leur to-do list. Le suivi commercial est simplifié dans ce process dédié au service client.
Suivez toutes vos opportunités grâce à une vue pipeline
Les commerciaux assurent le suivi des ventes et le suivi des opportunités commerciales tout au long du processus du cycle de vente. De la prospection jusqu’à la signature du devis. Chaque opportunité a un score de probabilité, ce qui permet de prioriser le suivi commercial et maximiser les chances de réussite.
Automatisez vos processus de vente avec le CRM commercial
Gagnez en efficacité grâce à de nombreuses fonctionnalités d’automatisation : génération des devis en un clic, transformation des devis en commande ou en projet, création automatique de rappels, génération automatique de documents commerciaux… Et bien d’autres outils.

Les fonctionnalités clés d’un CRM commercial en entreprise

  • Centralisation des données
  • Gestion des contacts
  • Agenda partagé
  • Vue pipeline
  • Génération des documents commerciaux
  • Relance automatique des devis
  • Signature électronique
  • Intelligence artificielle
  • Application mobile
  • Géolocalisation
  • Prospection téléphonique
  • Automatisation des tâches commerciales
Télécharger la fiche produit de Koban CRM
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Se démarquer des concurrents

Démarquez-vous de vos concurrents grâce à une meilleure gestion de la relation client et une approche personnalisée de chaque projet avec le CRM commercial en fonction de vos besoins.

Ayez une vision complète et unifiée du parcours client grâce à la centralisation des données avec un CRM
Toutes les données sont centralisées dans un même logiciel, ce qui permet une vue à 360° en temps réel. Vous pouvez stocker et organiser les données clients et prospects, garder trace de tout l’historique des interactions et actions passées et futures. Vous avez une vision complète du parcours client, ce qui permet de déceler les moments les plus opportuns pour vendre et cibler vos actions commerciales auprès de vos clients.
Améliorez la satisfaction client grâce à une meilleure connaissance client
Avec le CRM vous pouvez accéder à toutes les informations importantes concernant les prospects et les clients en temps réel : que ce soit les informations liées à la gestion commerciale, à la facturation, aux commandes, aux échanges passées… Vous pouvez ainsi répondre rapidement aux demandes clients et prendre des décisions stratégiques pour la vente. Le CRM permet également de mettre en place des actions de vente additionnelle en se basant sur l’historique des achats clients par exemple.
Gagnez en efficacité grâce à une meilleure segmentation avec un CRM commercial
Sans segmentation, vous ne pouvez pas personnaliser vos actions commerciales et marketing pour chaque contact client. Le logiciel CRM Koban permet de segmenter finement sa base de données clients par rapport à toutes les informations présentes dans le logiciel. Vous pouvez alors créer des segments afin de lancer les bonnes actions au bon moment.
Fiche prospect
Fiche prospect
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Améliorer la rentabilité de vos actions commerciales

Prenez des décisions stratégiques grâce à des reporting commerciaux précis et personnalisé du CRM
Créez des tableaux de bord commerciaux personnalisés dans le CRM Koban. Vous avez une vision d’ensemble sur l’atteinte des objectifs et pouvez mettre en place des actions commerciales spécifiques en fonction d’un historique et des solutions à mettre en place.
Relancez les prospects au bon moment grâce aux signaux d’achats faibles
Le clic dans un emailing, la lecture d’un devis ou d’un email, la visite d’une page spécifique du site internet.. Ce sont des signaux d’achats qui reflètent un intérêt plus ou moins fort pour votre entreprise. Ces signaux permettent de détecter des nouvelles opportunités de vente ou de relancer au moment parfait.
Soyez plus performant grâce à l’intelligence artificielle
Laissez-vous guider par les recommandations de l’intelligence artificielle qui est un réel soutien au quotidien : aide à la rédaction des emails de prospection, relances contextualisées en fonction des derniers échanges, scoring automatique…

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