Article en avant Le Blog Marketing

[Test] Inbound VS outbound marketing, que choisir pour mon entreprise ?

Voila quelques années que tout le monde vous parle de l'inbound marketing, et nous les premiers. La transformation digitale ainsi que la multiplication des outils ont rendu cette stratégie très prisée et pour le moins efficace. On en vient presque...
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Le Blog Trucs et astuces Vente

Comment réussir à piloter sa force de vente en 2020?

Pour développer l'activité commerciale et le chiffre d'affaires, il est impératif de structurer, piloter et animer la force de vente. Mais le pilotage des équipes commerciales en 2020 est bien loin des techniques "traditionnelles". Le digital a profondément changé le...
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Fidélisation Le Blog Vente

Le taux d’attrition ou comment limiter le départ des clients

C'est un fait non contestable : convertir un nouveau client coûte plus cher que de fidéliser un ancien. Toutes les entreprises cherchent ainsi à conserver leurs clients le plus longtemps possible. Mais dans la réalité, il est impossible de garder...
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Actualités Fidélisation Le Blog

3 (bonnes) raisons de lier outil de ticketing et CRM

Le support client... Pas toujours facile d'allier réactivité, proximité et rentabilité. Pourtant, ce service est un des critères de différenciation et de choix le plus important pour le client final. Aujourd'hui beaucoup de prospects sont à la recherche d'une entreprise...
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Cas pratiques Le Blog

[REPLAY WEBINAR]
Optimiser l’utilisation des tags avec Koban

Lors de ce webinar, Estelle vous expliquera comment créer des tags dans Koban. Et surtout, elle vous montrera comment bien les utiliser et les exploiter au quotidien. 💡Les tags sont des petites étiquettes de couleur permettent d'affiner votre connaissance client,...
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