Actualités Fidélisation Le Blog

Portail client : pourquoi et comment passer le cap pour fluidifier votre relation client

La relation client et la fidélisation sont aujourd'hui de plus en plus complexes. Les clients attendent toujours plus et sont surtout à la recherche d'autonomie et de contrôle sur leur parcours. Il n'est pas toujours facile de trouver l'équilibre entre...
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Article en avant Le Blog Prospection

3 astuces pour que vos commerciaux se réconcilient avec la prospection téléphonique

Les commerciaux n'aiment pas la prospection téléphonique, c'est un fait (et au fond on peut les comprendre). Toutefois, ça n'arrange pas forcément vos affaires, un commercial qui n'aime pas ce qu'il fait est forcément moins efficace. Déjà que le ROI...
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Article en avant Le Blog Marketing

Les 3 secrets pour diminuer le bounce email

Si vous menez des campagnes emailing, vous avez alors surement déjà été confronté à la notion de bounce email, peut-être même sans le voir. Entre autres, cela veut dire que votre email n'a pas été délivré. Ce qui est très...
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Article en avant Facturation Trucs et astuces

Suivre et automatiser les factures en retard de paiement

Recouvrement, trésorerie, impayés… pas vraiment des mots doux pour les dirigeants d’entreprises, et pourtant… Pour vous aider à structurer la relance des factures, les retards étant souvent dûs à des oublis, on a recensé ici quelques astuces à utiliser pour...
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Article en avant Le Blog Trucs et astuces

Questions / réponses : mon CRM peut-il se connecter avec des outils extérieurs ?

Vous avez pris la bonne décision d'investir dans un logiciel CRM. Vos recherches ont déjà commencé, vous avez déjà vos premières préférences (promis, on dira pas que c'est Koban). Seulement voilà, une question trotte dans votre tête : comment faire...
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