Les 5 meilleurs outils de marketing automation

Aujourd’hui, le marketing automation est devenu un pilier incontournable pour les entreprises. Pourquoi ? Parce qu’il simplifie les tâches commerciales et marketing, souvent répétitives, et permet aux équipes de se recentrer sur l’essentiel. En un mot, c’est l’outil rêvé pour automatiser sans perdre le contact humain avec chaque prospect.

Dans cet article, nous vous proposons un tour d’horizon des meilleures solutions de marketing automation, chacune adaptée à des besoins spécifiques. De Koban à ActiveCampaign, en passant par Pardot, Plezi et HubSpot, nous passons en revue leurs fonctionnalités, leurs avantages et leurs limites. Vous trouverez également des conseils pour choisir la solution qui correspond le mieux à votre entreprise, selon votre budget, votre structure, et votre niveau d’expertise.

Sommaire :

1. Qu’est-ce que le marketing automation ?
2.Les 5 meilleurs outils de marketing automation
– Koban
– Pardot
– Plezi
– Hubspot
– Active Campaign
3.Quel outil de marketing automation choisir ?

Le marketing automation désigne l’ensemble des processus mis en place dans le but d’automatiser des tâches commerciales ou marketing répétitives. L’objectif est suivre des séquences préétablies pour accompagner les prospects à chaque étape du cycle d’achat.

Les séquences de marketing automation sont une suite d’étapes qui peuvent être de différents formats : e-mails marketing, e-mails commerciaux, changement du lead scoring, tracking de comportement… Bref, tous les outils de marketing automation proposent leurs propres étapes mais l’objectif final reste le même : vendre.

Le marketing automation est un véritable gain de temps pour les équipes marketing et commerciales. Cela permet de rester en contact avec les prospects tout en rationnalisant les efforts. Vous baissez ainsi le coût d’acquisition client.

Développée en 2012, le logiciel Koban était, à ses débuts, dans la vente et s’adressait donc uniquement aux commerciaux. Peu à peu, le logiciel a rapidement évolué vers d’autres fonctionnalités pour proposer une plateforme complète de gestion de la relation client. Parmi ces nouvelles fonctionnalités, on trouve le module marketing qui permet de :

Koban apporte également aux équipes marketing d’autres fonctionnalités très intéressantes qui permettent de créer des campagnes variées, ciblées et très efficaces. Il y a également une grande souplesse et liberté dans la création des scénarios de marketing automation. Les étapes possibles sont nombreuses et très puissantes.

Mais le plus grand avantage de Koban reste le fait que ce soit une plateforme complète, qui gère aussi bien la partie commerciale que marketing. Les équipes marketing accèdent alors à toutes les données commerciales, y compris les informations saisies par les commerciaux, les données de segmentation, les ventes réalisées et le niveau de maturité des leads. Ainsi, elles créent des campagnes hyper ciblées et personnalisées, ce qui les rend nettement plus performantes. Du côté des commerciaux, ils ont accès à tous les signaux faibles émanant du marketing : ouverture d’e-mail, clic sur un lien, remplissage d’un formulaire web…. Ils sont alors plus réactifs et peuvent se concentrer sur les bons prospects au bon moment.

Enfin, le prix est également un avantage concurrentiel de Koban. Les outils spécialisés en marketing automation sont souvent très onéreux (nous le verrons par la suite). Koban reste une solution abordable et toute aussi puissante.

Parmi ses faiblesses, on note qu’il n’est pas exclusivement dédié au marketing automation, ce qui le rend moins adapté pour certains utilisateurs. De plus, il nécessite des paramétrages préalables pour que toutes les données soient correctement renseignées et exploitables. Il faut donc prévoir un temps de mise en place.

Lancé en 2007 et intégré à Salesforce, Pardot s’adresse aux entreprises B2B cherchant à renforcer leurs stratégies de génération de leads. Cet outil d’automatisation marketing propose diverses fonctions : segmentation précise, scoring de leads, e-mails automatisés, suivi du ROI, et gestion de campagnes.

Pardot fait partie de Salesforce Marketing Coud qui est une suite logicielle permettant de donner aux équipes marketing tous les outils nécessaires pour performer sur les réseaux sociaux, l’emailing ou encore le content marketing.

Pardot propose un puissant outil de marketing automation, offrant des fonctionnalités avancées telles que le suivi en temps réel des leads et prospects, une analyse très approfondie et un lead scoring performant. Evidemment, Pardot s’intègre nativement avec Salesforce CRM, étant donné qu’ils font partie de la même suite logicielle. C’est donc idéal pour les entreprises B2B qui sont déjà équipés de Salesforce.

Concernant les faiblesses, Pardot est un outil premium avec un coût tarifaire élevé. Il est difficilement accessible aux petites ou moyennes entreprises. De plus, le logiciel est également très fermé avec un manque d’intégrations à d’autres outils CRM (hormis Salesforce). Enfin, c’est un outil expert qui nécessite qui courbe d’apprentissage assez importante avant d’être capable de lancer ses premières campagnes de marketing automation.

Fondé pour répondre aux besoins des entreprises B2B, Plezi simplifie le marketing automation en aidant les PME à générer et qualifier des leads tout en optimisant l’engagement. Il se distingue par ses « campagnes intelligentes », qui adaptent automatiquement les contenus envoyés en fonction du parcours du prospect. Plezi s’intègre aussi facilement aux CRM, ce qui permet un suivi fluide des leads.

Plezi est un outil de marketing automation dédié avec une interface intuitive et ergonomique. Le logiciel est particulièrement adapté au B2B avec des fonctionnalités innovantes telles quelles les campagnes intelligentes. Il est conçu pour faire gagner du temps aux équipes marketing et générer des leads de qualité.

Au niveau de ses faiblesses, on peut citer le manque d’intégrations avec des outils CRM, ce qui le rend moins adapté pour des stratégies marketing et commerciales complètes. De plus, le coût du logiciel est abordable sur les premières formules, mais il peut rapidement augmenter selon les fonctionnalités choisies et la volumétrie des contacts.

HubSpot est une solution tout-en-un qui combine CRM, marketing automation, service client et gestion de contenu. Le logiciel Hubspot est connu comme le leader sur la partie marketing et précurseur de la stratégie d’inbound marketing. HubSpot permet de gérer les leads, optimiser le parcours client, automatiser les e-mails et analyser les campagnes

Le logiciel Hubspot propose des fonctionnalités avancées de marketing avec une automatisation efficace des e-mails et du lead scoring. L’interface est conviviale et la communauté Hubspot est très présente ce qui facilite la prise en main et l’apprentissage. Mais aussi, on compte beaucoup d’intégrations qui permet de se connecter facilement à votre système d’informations. Il existe également une version gratuite qui est certes limitée, mais a l’avantage de pouvoir démarrer gratuitement. Toutefois les options avancées coûtent très cher et le budget peut vite devenir incontrôlable. Veillez à bien y faire attention avant de vous engager.

Présentation générale :

ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation marketing adaptée aux entreprises de toutes tailles et secteurs. Le logiciel se distingue par des outils omnicanal (e-mails, SMS, intégrations extérieurs), ce qui permet des séquences marketing complètes.

Une des grandes forces d’Active Campaign réside dans son large choix d’intégrations extérieurs (900 intégrations comme Zapier, Slack, Calendly, Stripe, Docusign…). Les séquences marketing sont très précises et complètes, permettant ainsi d’automatiser un maximum de tâches pour libérer du temps aux équipes. D’un point de vue tarifaire, le logiciel propose une première formule d’abonnement assez abordable pour toutes les entreprises. La tarification peut rapidement devenir plus onéreuse en fonction du volume de contacts et le spectre fonctionnel souhaité.

Pour les faiblesses d’Active Campaign, on citera sa complexité pour les débutants en marketing, les tarifs évoluant rapidement pour des fonctionnalités supplémentaires et des fonctions limitées sur le B2C.

Le choix du logiciel de marketing automation va dépendre de plusieurs facteurs :

Pour vous aider à faire votre choix, voici un tableau récapitulatif des 5 meilleurs logiciels de marketing automation :