CRM EN LIGNE ▷ Outil complet de gestion de la relation client | Koban

CRM en ligne

Koban est un CRM en ligne accessible directement depuis votre navigateur. Idéal pour toutes les entreprises qui souhaitent une solution flexible, rapide et à la fois puissante.

Mais au delà d’un simple CRM en ligne avec une base de données classique, vous avez besoin d’une solution en ligne complète vous permettant une gestion d’entreprise efficace. Et ceci pour plusieurs raisons : gagner du temps, de la productivité et de l’efficacité. Imaginez, pouvoir piloter toute votre relation client dans un seul outil CRM et en ligne. Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit.

Koban, est un CRM en ligne permettant de gérer l’intégralité de votre relation client et prospect en temps réel. Tout cela au travers de trois grands modules qui sont :

Qu’est ce que cela implique ? Concrètement, tous nos modules sont accessibles en ligne sur une seule et même plateforme. Ce qui veux dire que vous gérez aussi bien votre gestion commerciale en ligne, que vos campagnes marketing et votre facturation. Et évidemment, il y a un lien direct entre tous les modules.

Centralisez toutes vos données dans un CRM en ligne

Dites aurevoir à vos fichiers excel et découvrez le module CRM en ligne de Koban ! Avec des fonctionnalités tant basiques (base de données, gestion des contacts, segmentation, agenda..) que poussées avec notamment la personnalisation des processus de vente, la gestion des opportunités, scénarios de sales automation, la géolocalisation, la segmentation par des tags…. Tout pour que votre force de vente assure une gestion des clients et prospects optimale et ainsi augmenter leur rentabilité.

La facturation et le CRM dans u seul outil avec les tarifs par types de clients

Un CRM en ligne pour gérer votre facturation

L’administration des ventes, habituellement, est plutôt lourde à gérer. La liaison directe avec votre CRM permet de faciliter et d’automatiser une partie des tâches. Par exemple, Koban produit automatiquement une facture depuis un devis gagné ce qui permet d’éviter de la re saisie, ou encore l’automatisation des relances d’impayés…

marketing_automatisation scenario

Un CRM en ligne pour gérer votre webmarketing

Plus besoin de différents logiciels pour gérer vos emailings ou votre marketing automation. Centralisez toutes vos actions marketing et données clients dans un seul CRM en ligne! Avec son éditeur emailing integré, son module de marketing automation, son tracking de site web et ses points d’engagements, vous avez tout pour engager et fidéliser vos clients et prospects à portée de main!

Gérer votre relation client n’a jamais été aussi simple!

Un CRM en ligne pour un accès illimité

Accéder à votre compte et à toutes vos données clients et prospects d’un seul clic depuis n’importe quel support : ordinateur, tablette, téléphone… Le CRM en ligne vous donne énormément de flexibilité et de pouvoir. Travaillez n’importe où, n’importe quand avec des fonctionnalités puissantes et efficaces.

Un CRM en ligne avec un accès sécurisé

La mise en place d’un logiciel en ligne nécessite une réflexion préalable quant à la sécurité. Effectivement, beaucoup d’entreprises sont réticentes quant à un CRM en ligne notamment pour des questions de sécurité. Il est vrai que c’est une question légitime. Surtout quand on traite des données clients confidentielles ou très concurrentielles, on ne veut pas prendre de risque! Mais en vérité, ce n’est pas un réel argument. Il faut savoir que vos données sont extrêmement bien sécurisées et gardées dans le cloud (peut-être même plus que dans des centres privés). Le cloud est soumis à énormément de législations, réglementations et processus pour vous le garantir. Alors si ce n’est que la sécurité qui vous freine, plus d’inquiétudes vous pouvez y aller !

Le CRM en ligne Koban est-il conforme au RGPD ?

A la sortie des réglementations RGPD, Koban a décidé de développer une nouvelle version (il y en a une tous les deux mois, si vous voulez en savoir plus, allez faire un tour sur notre page release notes) afin de permettre à tous les utilisateurs de gérer leur traitement de données et politique de confidentialité directement depuis Koban. Par exemple, l’affichage des zone opt-in, la pseudonymisation ou la suppression des données automatiques dont la dernière interaction est supérieure à 3ans etc….

Un CRM en ligne pour un abonnement flexible et adaptable

Un CRM en ligne c’est aussi de la flexibilité sur les abonnements, les fonctionnalités, les mises à jour… Le logiciel CRM Koban vous accompagne dans vos évolutions et s’adapte à vos besoins continuellement. Il n’est pas figé, bien au contraire !

En bref, plus besoin de différents logiciels qui ne communiquent pas entre eux, plus besoin d’installation lourde ou d’investissements pour acquérir un outil one premise, plus besoin d’attendre des mois avant la mise en place de d’une solution…. Et puis surtout, un CRM en ligne complet pour une meilleure gestion de l’intégralité de votre relation client !

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Dites-nous quels sont vos clients, nous vous dirons quelles fonctionnalités CRM KOBAN vous conviennent !

Qui sont vos clients ?…

MJ Développement
Europe asset
Emerige
Calibrex
Wikane
FCA
Finegil
Capiany
Greenspector
Charles Viancin
Adzeo
Darwin Conseils
La Gazette du Laboratoire
Argalis
Sereniteo

D’une manière générale, Koban a permis de mieux identifier d’où provenaient nos leads et clients, même offline. Plus rien n’est oublié, nous sommes plus efficaces tout en ayant une approche plus personnalisée avec nos clients. En clair, nous disposons d’une meilleure visibilité et rentabilité de nos actions commerciales et marketing. [Lire le témoignage]

Pierre SEILLER, Reponsable marketing et communication - WITY

Koban est super avec son module Marketing, l’interface est personnalisable et claire. Par ailleurs, l’équipe Koban est super réactive dès que je rencontre une difficulté. Ce n’est pas qu’un logiciel, Koban est véritablement à l’écoute de ses clients et c’est très appréciable. Vous êtes réellement dans une collaboration pour aider vos clients à améliorer leur utilisation au quotidien. [Lire le témoignage]

Audrey Chevron, Back office SCPI (Sereniteo)

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