Mauvais suivi des nouveaux prospects
Les demandes entrantes, rendez-vous et devis ne sont pas toujours suivis jusqu'à la décision.
CRM pour force de vente terrain
Le CRM français, adapté aux enjeux des commerciaux terrain
Koban aide votre force de vente (commerciaux itinérants, sédentaires, ADV) à mieux suivre les prospects, prioriser le portefeuille existant et transformer les signaux d'achat en actions commerciales claires.
4,7/5
★★★★★
Avis Google
+350
PME accompagnées
14 ans
au service des PME
🇫🇷
Made in France
Le problème
Quand le suivi repose sur Excel ou la mémoire de chacun, une bonne partie du CA se perd !
Votre force de vente doit à la fois convertir de nouveaux prospects et développer des comptes déjà actifs. Sans données claires, les signaux passent sous le radar.
Du CA caché dans le portefeuille existant
Des clients actifs ralentissent, commandent moins ou pourraient acheter davantage sans être relancés au bon moment.
Les responsables ne savent pas quoi prioriser
Clients à risque, devis à relancer, visites terrain ou relances ADV : les arbitrages restent difficiles.
La solution
Koban aide votre force de vente à mieux vendre + développer le portefeuille existant
Tout le suivi commercial est centralisé dans un CRM clair. Les informations clients deviennent exploitables pour décider qui relancer, qui visiter et quoi automatiser.
Acquérir de nouveaux clients
Vos commerciaux suivent les prospects, les opportunités, les devis et les relances dans un même outil, jusqu'à la transformation.
- Prospects centralisés
- Pipeline commercial lisible
- Devis suivis jusqu'à décision
- Relances planifiées
- Rendez-vous terrain préparés
- Vision claire des affaires en cours
Récupérer le CA caché dans le portefeuille existant
Koban fait remonter les comptes à réactiver, les réachats à déclencher et les opportunités d'upsell ou de cross-sell déjà présentes dans la base client.
- Clients qui ralentissent
- Comptes à fort potentiel
- Réachats à provoquer
- Upsell et cross-sell
- Comptes stratégiques à sécuriser
- Actions commerciales prioritaires
KOBAN existe aussi en application mobile !
Vos commerciaux peuvent l'utiliser en déplacement pour préparer leurs visites, consulter l'historique client et planifier les prochaines actions.
Le différenciateur
Récupérez les bons signaux pour aller chercher jusqu'à +30% de CA dormant chez vos clients existants !
Réachats oubliés, clients qui ralentissent, paniers qui baissent, gammes non achetées : Koban transforme ces signaux en opportunités de relance, d'upsell et de cross-sell.
Dernière commande
Voyez rapidement les clients qui n'ont pas recommandé depuis trop longtemps.
Fréquence d'achat
Détectez les comptes qui passent de commandes régulières à des silences prolongés.
Panier moyen
Identifiez les clients dont la valeur baisse, ou ceux qui montent en potentiel.
Mix produit
Repérez les clients qui pourraient acheter d'autres gammes ou qui réduisent leurs achats.
La méthode
Priorisez selon la matrice
Priorisez selon la matrice
= Potentiel x Dynamique d'achat
Tous les clients ne doivent pas être suivis de la même manière. Koban croise le potentiel du compte avec sa dynamique d'achat pour décider de la bonne action commerciale.
Potentiel
Action terrain
Fort potentiel + baisse d'achatVisite commerciale prioritaire pour réactiver ou sécuriser le compte avant qu'il ne parte ailleurs.
Upsell & développement
Fort potentiel + croissanceVentes additionnelles, élargissement du mix produit, fidélisation du compte stratégique.
Marketing automatisé
Faible potentiel + faible activitéCampagnes email et scénarios de réactivation, sans mobiliser inutilement la force de vente.
Relance planifiée
Potentiel moyen + activité stableSuivi par l'ADV ou le sédentaire avec relances régulières pour maintenir la fréquence d'achat.
Dynamique d'achat
L'exécution
Un CRM utilisé par vos équipes
Un CRM utilisé par vos équipes
au quotidien pour savoir
qui prioriser et pourquoi !
Koban ne se contente pas d'afficher de la donnée : le CRM fait remonter automatiquement les priorités pour aider vos équipes à passer à l'action.
À visiter par les commerciaux terrain
Les comptes stratégiques, à fort potentiel ou en baisse, qui méritent une visite prioritaire.
SARL BerthierCA -32% · 6 mois
Visite urgente
Atelier PradierCross-sell famille B
Upsell
Distrib VidalStratégique
À sécuriser
À relancer par l'ADV ou le commercial
Les devis en attente, réachats à déclencher ou comptes qui ralentissent.
DEV-139 · Maison Reynaud12 600 € · J+7
Relance
DEV-136 · Pro Equipement5 200 € · J+14
Relance
Maison CoulonRéachat habituel
Réachat
À automatiser avec des scénarios
Les comptes à plus faible potentiel peuvent être traités par email ou campagne de réactivation.
Scénario "Réactivation"147 comptes ciblés
Automatisé
Campagne newsletterGamme consommables
Email
Relance 90 joursSans commande
Automatisé
Un CRM terrain connecté à toute la relation client
Avec Koban, le suivi commercial reste relié à la facturation, au marketing, au service client et à l'espace client, sans multiplier les outils.
Vente
Prospects, clients, opportunités, devis, relances et pipeline.
Facturation
Devis, commandes, contrats et factures reliés à l'activité commerciale.
Marketing
Campagnes, segmentation, formulaires et qualification des prospects.
Service client
Demandes clients, tickets, historique et suivi après-vente.
Espace client
Documents, échanges et informations accessibles selon votre organisation.
Connectez Koban à vos outils existants
Koban peut s'intégrer à votre environnement : messagerie, agenda, site web, outils de facturation, téléphonie, solutions e-commerce, ERP ou logiciels métiers selon votre organisation.
Adapté aux équipes avec un portefeuille client large à développer
Koban s'adresse aux entreprises B2B avec une force de vente terrain, des clients actifs, des achats récurrents et une partie importante du CA liée au suivi dans la durée.
- Vente B2B avec portefeuille clients large
- Produits consommés ou recommandés régulièrement
- Commandes récurrentes ou saisonnières
- Commerciaux terrain chargés de visiter et développer les comptes
- Clients avec historique d'achat, devis, réachats et potentiel d'upsell
- Équipes qui travaillent encore avec Excel, ERP seul ou CRM peu exploité
Tarifs sans frais cachés
Un tarif clair, sans frais cachés. Vous démarrez avec les fonctionnalités utiles aujourd'hui, puis vous faites évoluer votre usage selon vos besoins.
Des PME utilisent Koban au quotidien
Pour structurer leur activité commerciale, mieux suivre leurs clients et garder une donnée fiable entre les équipes.
+350PME accompagnées+14 ans au service des PME
4,7/5
Avis Google
Les clients apprécient un CRM simple à prendre en main, un onboarding cadré et une équipe française réactive, disponible pour les aider à structurer leur suivi commercial au quotidien.
👌 Simple à utiliser
🎓 Onboarding cadré
🇫🇷 Support français
⚡ Équipe réactive
★★★★★
Vous n'êtes pas seul face à votre CRM
Koban ne vous laisse pas avec un outil à configurer seul. Une équipe française vous accompagne pour cadrer vos besoins, déployer le CRM et installer les bons usages dans votre équipe commerciale.
🇫🇷 Équipe française
🤝 Accompagnement
🎓 Formation
💬 Support humain
Démarrez avec ce qui vous convient le mieux aujourd'hui !
Le plus téléchargé
GUIDE : Comment récupérer jusqu'à +30% de CA dormant dans le portefeuille client existant ?
Les méthodes concrètes pour repérer les clients qui ralentissent, anticiper les réachats et structurer un suivi terrain efficace.
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Démo personnalisée
DEMO : Voir Koban en action sur votre activité
Un expert vous montre en 20 min comment Koban peut s'adapter à votre cycle commercial, à votre équipe et à vos priorités terrain.
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FAQ
Questions fréquentes
Comment Koban repère-t-il les clients qui ralentissent ?
Koban exploite la date de dernière commande, la fréquence d'achat, le panier moyen et le mix produit pour faire remonter les comptes en baisse, ceux à fort potentiel et les opportunités de réachat. Le commercial voit directement qui visiter, qui relancer et quoi automatiser.
Mes commerciaux peuvent-ils utiliser Koban en mobilité ?
Oui. Koban dispose d'une application mobile pensée pour la mobilité : préparation de visite, accès à l'historique client, prise de notes, création de devis et planification de la prochaine action, même en déplacement.
Comment Koban aide-t-il à arbitrer entre action terrain et automatisation ?
Koban croise le potentiel du compte et sa dynamique d'achat pour orienter chaque action vers le bon canal : visite terrain, relance ADV ou automatisation marketing. Vos commerciaux concentrent leur temps là où leur présence crée vraiment de la valeur.
Koban s'intègre-t-il à mon ERP ou à mes outils existants ?
Oui. Koban peut s'intégrer à votre environnement : messagerie, agenda, site web, outils de facturation, téléphonie, e-commerce, ERP ou logiciels métiers — selon votre organisation et vos priorités.
Combien de temps prend la mise en place ?
Tout dépend de votre activité. La plupart de nos clients démarrent en quelques semaines avec un cadrage, un paramétrage adapté à leurs processus commerciaux et une formation des équipes terrain et du management.
Peut-on essayer Koban gratuitement ?
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit, ou demander une démo personnalisée de 20 min pour voir comment Koban s'adapte à votre cycle commercial terrain.
Et si vos commerciaux savaient enfin qui visiter, qui relancer et quoi automatiser ?
Découvrez comment Koban aide votre force de vente à acquérir de nouveaux clients et à récupérer le CA caché dans le portefeuille existant.
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🇫🇷 Équipe française
