TPE Témoignage client Koban : BIOPARHOM
Qui est Bioparhom ?
Bioparhom est une entreprise dans le dispositif médical. Nous fabriquons des analyseurs de composition corporelle. Notre entreprise a dix ans et est basée en Savoie. Après huit années de recherche et développement, nous commercialisons un produit idéal pour le marché de la nutrition et le milieu hospitalier. Nous sommes donc aujourd’hui dans la phase de promotion et commercialisation de ce matériel spécifique.
Le déclic : pourquoi investir dans un CRM ?
- Structurer la démarche globale de l’entreprise
- Avoir une démarche unifiée quel que soit l’utilisateur qui gère la demande
- Créer une méthode commune pour vendre
- Avoir un outil de suivi des commerciaux, de leur activité et de leurs opportunités
Nous cherchions surtout à résoudre la problématique du pilotage globale de l’activité commerciale. Nous avions déjà un outil de gestion pour l’édition des devis, mais celui ci était trop limité en fonctionnalités.
Nous n’avions pas la possibilité de planifier des actions ou programmer des campagnes marketing. Aujourd’hui nous pouvons tout faire avec le même outil.
Quelle(s) fonctionnalité(s) en particulier recherchiez-vous ?
Le tracking du site web. Nous voulions essentiellement avoir la possibilité de planifier des actions commerciales afin d’automatiser au maximum les tâches récurrentes.
Pourquoi avoir choisi Koban ?
J’ai découvert Koban grâce à l’un de mes collaborateurs. L’outil semblait correspondre en tous points à ce que nous souhaitions. J’avoue que nous n’avons pas regardé d’autres logiciel.
Koban semblait convenir et j’ai été convaincue lors de la démonstration.
Combien de temps par jour passez-vous sur Koban ?
Personnellement, je passe entre 2 et 3 heures par jour pour suivre mes indicateurs et piloter l’activité globale au quotidien.
Notre commerciale, quant à elle, est sur Koban toute la journée !
Votre fonctionnalité préférée ?
Le pipeline, j’adore ! J’adore ouvrir mon Koban tous les jours et avoir les indicateurs du chiffre d’affaires réalisé.
Un mot sur la formation Koban ?
C’était bien ! J’avoue qu’au début, cela ne m’a pas véritablement paru concret. J’aurai certainement dû ”jouer” un peu avec le logiciel et le découvrir avant la formation pour mieux en appréhender les fonctionnalités et le potentiel.
Au final, quels sont les gains via Koban ?
- Une démarche commerciale complètement structurée
- Une harmonisation et une vue à 360° de l’activité commerciale de l’entreprise
C’est un outil top et indispensable pour tout visualiser et centraliser au même endroit sans passer des heures pour piloter son activité.
Le mot de la fin
Koban en 3 mots : Super équipe, agilité, fiabilité !
