[Interview] Eric GUILLERMAIN : « l’inbound marketing, enfin un outil au service de l’efficacité commerciale »

Responsable du Bac+5 « Management et stratégie e-commerce » au sein de l’IDRAC, Eric GUILLERMAIN nous fait le plaisir d’intervenir le 14 décembre sur l’amont des stratégies inbound marketing : la génération de trafic. L’occasion de mettre en avant le contenu, plus que jamais.

Mettre en place une stratégie d’inbound marketing, c’est d’abord générer des visites sur un site web ?

La génération de trafic est en effet une des étapes importantes d’une stratégie d’inbound marketing. Il s’agira ensuite d’identifier les visiteurs, puis de les qualifier, pour apporter des prospects vraiment intéressants aux commerciaux. Il ne s’agit donc surtout pas de générer du volume non qualifié !

L’inbound marketing doit vraiment se vivre comme (enfin !) un outil au service de l’efficacité commerciale !

Les 2 éléments fondamentaux pour générer du trafic sont le référencement naturel (SEO) et la gestion du contenu. On ne peut plus se contenter d’un nombre important de visiteurs.

Ces contacts n’arrivent plus chez nous par hasard, ils ont des besoins précis et nous obligent à publier des contenus à la hauteur de ce qu’ils attendent et recherchent.

Vous parlez souvent de cohérence et d’expertise…

La cohérence se trouve d’abord dans les actions de SEO que l’on met en place. Il est primordial de choisir les mots clés que l’on travaille. Tout est question de champ lexical : il doit être en cohérence avec le langage du prospect, et pas avec celui que l’on utilise au sein de nos entreprises.

L’expertise, elle, doit se refléter dans les contenus que l’on communique à nos prospects. Le défi aujourd’hui, est d’être perçu comme un expert dans notre domaine d’activité, de donner confiance, d’attirer l’attention. En bref, il faut donner envie d’aller plus loin, et rassurer pour que le prospect accepte, par exemple, de nous laisser son email, et à terme d’autres informations le concernant…

SEO, contenus, expertise, ce sont des points que vous abordez avec vos étudiants ?

Nous avons pendant le cursus un module entier destiné à l’inbound marketing. Nous balayons l’intérêt des outils digitaux, le lien entre le marketing et le commercial, les différentes étapes des stratégies d’inbound et leurs enjeux, et les calculs de ROI. SEO et contenu sont donc bien 2 aspects parmi tant d’autres !


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