Au-delà des évolutions sociétales, chaque entreprise a ses propres problématiques, et par conséquent, doit gérer
sa relation client et son activité de différentes façons : petit volume de base de données vs gros volume, clients professionnels vs clients particuliers,entreprise de service vs e-commerce etc… Notre
logiciel CRM a pour vocation d’accompagner les TPE et PME dans leur développement afin d’accroître directement leur performance.
Le point commun de toutes entreprises ? Vous avez tous besoin d’un
logiciel CRM évolutif et qui s’adapte à votre contexte et stratégie. Pour cela, notre
logiciel CRM possède un spectre fonctionnel très large avec des fonctionnalités qui peuvent être activées ou non selon vos besoins (et votre croissance!). Notre but est de vous accompagner tout le long du développement de votre entreprise, nos abonnements s’adaptent à vos budgets et se changent très facilement en fonction de votre évolution. Afin de coller au mieux à votre environnement de travail, Koban peut tout à fait intégrer vos logiciels du quotidien grâce à son
API ouverte ! Un bon outil CRM va profiter non seulement à votre entreprise mais également à vos clients.
L’ADN de Koban réside dans son accompagnement, se lancer dans un
projet CRM n’est pas chose facile, cela nécessite beaucoup de changements au niveau du fonctionnement et de la vie même de l’entreprise. Sans parler du nombre croissant de solutions CRM SaaS sur le marché… C’est pour ça, que nous souhaitons être de vrais conseillers pour vous et soutenir une relation de partenariat. Vous n’êtes pas juste un client. Nous ne vendons pas juste un outil. Notre objectif est de vous apporter un service efficace, sur le long terme qui va soutenir votre activité. Nos formations s’adaptent à vos envies, besoins et budgets : rendez-vous téléphonique mensuel, formation sur site, formation à distance, accompagnement stratégique. De plus, Koban met un point d’honneur à vous proposer un support efficace et rapide en cas de problèmes techniques, de besoin d’assistance ou autres. C’est notre propre équipe qui réalisons le support tous les jours dans le but de vous accompagner au mieux. Car il n’y a personne de mieux qualifier que Koban pour vous assister dans l’utilisation quotidienne de l’outil. Tout ça pour dire, vous n’êtes pas tout seul : même à la finalisation de votre projet, le support reste là pour vous aider et vous accompagner dans la prise en main et l’utilisation de Koban.