Module CRM Vente : gérez et développez votre activité commerciale

Un CRM Vente (Customer Relationship Management) est bien plus qu’un simple logiciel de gestion client. C’est votre centre de contrôle commercial qui centralise toutes les informations de vos prospects et clients dans une base de données unifiée.

Koban CRM transforme votre approche commerciale en vous offrant une visibilité à 360° sur vos contacts et en optimisant chaque étape de votre processus de vente. De la prospection à la signature du contrat, notre solution accompagne vos équipes commerciales pour maximiser leur performance et atteindre leurs objectifs.

L’outil numéro un pour la collaboration commerciale, Koban permet à toutes vos équipes – administration des ventes, commerciaux terrain, marketing – d’accéder aux mêmes informations actualisées en temps réel, sans risque de doublon ou d’écrasement des données.

Le CRM Vente Koban révolutionne votre approche de la prospection commerciale en centralisant toutes les retombées de vos actions marketing et commerciales. Notre solution transforme chaque interaction en opportunité qualifiée grâce à un système intelligent de traitement des entrants. Qu’il s’agisse d’appels téléphoniques, de formulaires web, d’emails ou de campagnes de prospection directe, Koban capture et organise automatiquement ces précieux contacts pour optimiser votre taux de conversion.

Le centre de contact intégré permet à vos équipes de recontacter efficacement les prospects par téléphone ou email, en s’appuyant sur un historique complet des interactions précédentes. Cette approche méthodique garantit un suivi personnalisé et professionnel qui augmente significativement vos chances de transformation.

Koban CRM Vente vous offre une vision panoramique de chaque prospect et client. L’historique complet des échanges commerciaux est conservé et accessible instantanément, permettant à vos équipes de personnaliser chaque approche selon le profil et les besoins spécifiques du contact. Cette connaissance approfondie devient un avantage concurrentiel majeur lors des négociations.

La capacité de recherche avancée vous permet de retrouver instantanément un prospect selon des critères multiples comme le code postal, le secteur d’activité, l’historique des ventes ou les événements passés. Cette flexibilité de segmentation optimise vos campagnes ciblées et améliore l’efficacité de vos actions commerciales.

L’application mobile Koban transforme vos commerciaux en véritables ambassadeurs autonomes de votre entreprise. En rendez-vous client, ils accèdent instantanément aux informations critiques comme les niveaux de stock, les conditions tarifaires ou l’historique des commandes, sans avoir besoin de contacter le siège. Cette autonomie renforce leur crédibilité et accélère le processus de décision.

La signature électronique intégrée permet de conclure les ventes directement chez le client, éliminant les délais administratifs qui peuvent faire échouer une négociation. Le catalogue produit interactif avec photos et vidéos enrichit la présentation commerciale et facilite la compréhension des offres complexes.

Koban CRM Vente met à votre disposition des tableaux de bord analytiques qui révèlent les tendances cachées de votre activité commerciale. Les directeurs commerciaux peuvent analyser en profondeur les ventes réalisées, identifier les produits les plus performants, comprendre les habitudes d’achat des clients et optimiser le montant du panier moyen.

Ces données précieuses permettent d’identifier rapidement les opportunités de cross-selling, de développer des programmes de fidélisation ciblés et de détecter les produits en difficulté avant qu’ils n’impactent vos résultats. La capacité d’analyse prédictive vous aide à fixer des objectifs réalistes et à ajuster votre stratégie commerciale en temps réel.

Le système de gestion des leads de Koban accompagne chaque prospect tout au long de son parcours d’achat, depuis le premier contact jusqu’à la signature du contrat. Cette approche méthodique garantit qu’aucune opportunity ne soit négligée ou oubliée, maximisant ainsi votre retour sur investissement marketing.

Le pipeline commercial intègre des indicateurs de probabilité de réussite affinés par l’expertise terrain de vos commerciaux. Cette combinaison entre données objectives et ressenti humain améliore la précision de vos prévisions de vente et optimise l’allocation de vos ressources commerciales sur les affaires les plus prometteuses.

Les tableaux de bord visuels de Koban offrent une compréhension immédiate de l’état de vos affaires et des performances individuelles de vos commerciaux. Ces informations stratégiques vous permettent de mesurer précisément le nombre de points de contact nécessaires pour conclure une vente et d’identifier les étapes critiques de votre tunnel de conversion.

Les rapports personnalisables se concentrent sur les métriques qui comptent vraiment pour votre activité, que vous souhaitiez analyser les performances par produit, par commercial ou par période. Cette granularité d’analyse révèle les leviers de croissance cachés et guide vos investissements futurs vers les actions les plus rentables.