Prospectiv’H conseil

#TPE Témoignage client Koban : Prospectiv’H conseil

Secteur d’activité : Coaching et formation

Qui est Prospectiv’H Conseil ?

Bonjour, Christine Vermorel Delmas. J’ai une trentaine d’années d’expérience commerciale et notamment dans le numérique depuis 15 ans. L’arrivée du Digital bouleverse énormément de choses dans les entreprises, la stratégie, la stratégie commerciale (mise en place de nouveaux outils comme les CRM…), mise en place de nouveaux modes de travail (télétravail,…). Cela m’a donné envie de créer ma propre structure. Mon objectif : accompagner les femmes et les hommes de l’entreprise dans les transformations liées notamment à l’arrivée du digital. J’ai donc créé Prospectiv’H Conseil pour les aider à mieux vivre ces transitions, trouver les ressources positives, le sens et devenir acteurs du changement.

Quelle problématique générale vous a poussée à vous équiper d’un logiciel CRM ?

Lorsque j’ai découvert Koban, j’ai été séduite immédiatement. J’ai été commerciale, j’ai accompagné et animé des équipes commerciales. J’ai vu tout de suite l’intérêt d’un tel outil, très fonctionnel et complet qui intègre également des fonctionnalités Marketing. Tout l’aspect Marketing 4.0, Smarketing, génération de leads, tracking du devis et du site web… autant de fonctionnalités très intéressantes qui font de Koban un bel outil.

Quelles étaient vos problématiques de gestion commerciale ?

Je me suis dit que cela serait intéressant pour moi en tant que créatrice d’une petite entreprise, de commencer directement avec un CRM pour gagner du temps. Autant rentrer tous mes nouveaux contacts et mes clients au fur et à mesure plutôt que devoir reprendre l’ensemble une fois que mon activité aurait “vraiment” démarrée. Cela m’a paru tout à fait pertinent. L’outil était en plus tout à fait abordable pour une petite entreprise, donc je me suis lancée !

Pourquoi avoir choisi Koban ?

J’ai rencontré Fabien Vignon, Responsable Commercial de Koban dans un espace de coworking que je fréquente. Je suis adepte du coworking, un lieu multiculturel pour mutualiser les expériences, les expertises… Il m’a présenté le logiciel qui m’a tout de suite plu et j’ai tout de suite vu l’intérêt de l’outil. C’est de plus un outil produit localement.

Que diriez-vous à une TPE pour la convaincre de s’équiper d’un logiciel de gestion d’entreprise ?

Pour convaincre une TPE de s’équiper, je dirai que c’est un formidable outil d’anticipation. Je lui dirais de bien réfléchir en amont à ce qu’elle souhaite faire : qui elle veut atteindre, ce qu’elle souhaite récolter comme données. Il faut véritablement faire ce travail de réflexion “stratégique”, que je propose d’ailleurs à mes clients sous la forme d’un accompagnement. Pour être efficace, il est important que cet outil soit utilisé, d’autant plus s’il intègre beaucoup de fonctionnalités. La réflexion permet de faciliter l’adoption et l’utilisation de l’outil pour l’ensemble des collaborateurs.

Koban en 3 mots ?

En 3 mots, Koban c’est : Vente, Marketing, Communication. Impossible de travailler sans lier les trois aujourd’hui, voire demain.

 

Interview de Christine VERMOREL-DELMAS, Prospectiv’h Conseil


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