Pour développer l'activité commerciale et le chiffre d'affaires, il est impératif de structurer, piloter et animer la force de vente. Mais le pilotage des équipes commerciales en 2020 est bien loin des techniques "traditionnelles". Le digital a profondément changé le...

C'est un fait non contestable : convertir un nouveau client coûte plus cher que de fidéliser un ancien. Toutes les entreprises cherchent ainsi à conserver leurs clients le plus longtemps possible. Mais dans la réalité, il est impossible de garder...

Le support client... Pas toujours facile d'allier réactivité, proximité et rentabilité. Pourtant, ce service est un des critères de différenciation et de choix le plus important pour le client final. Aujourd'hui beaucoup de prospects sont à la recherche d'une entreprise...

Lors de ce webinar, Estelle vous expliquera comment créer des tags dans Koban. Et surtout, elle vous montrera comment bien les utiliser et les exploiter au quotidien. 💡Les tags sont des petites étiquettes de couleur permettent d'affiner votre connaissance client,...

Lors de ce webinar, Estelle reviendra sur la base de l'emailing dans Koban. Vous allez apprendre comment créer & personnaliser un template, cibler vos destinataires et envoyer votre campagne. Sans parler des astuces pour votre délivrabilité ! 💡Tout pour devenir...